Nói lời cám ơn - xin lỗi là một trong các biểu hiện của ứng xử có văn hóa, là hành vi văn minh, lịch sự trong quan hệ xã hội. Tuy nhiên nhiều người còn ngại việc sử dụng lời cảm ơn - lời xin lỗi trong giao tiếp, và tất nhiên rất nhiều trẻ cũng sẽ ngại nói những lời này.
Để giúp trẻ chủ động nói lời cám ơn khi được người khác giúp đỡ, quan tâm, cho quà... và nói lời xin lỗi khi mắc một lỗi sai nào đó trong cuộc sống, hình thành ở trẻ thói quen giao tiếp văn minh và hợp tình huống. Giáo viên đã thực hiện clip dạy và nhờ phụ huynh phối hợp nhắc nhở trẻ thực hành khi giao tiếp cùng mọi người trong gia đình, giúp cháu hình thành thói quen tốt.